Politique d’expédition

Politique de livraison

Cette politique décrit le traitement et la livraison des commandes par Lévia™.

1. Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation (hors week-ends et jours fériés).
• Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

2. Délais de livraison

• Délai moyen de livraison : 5 à 8 jours ouvrés selon la destination.
• Dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps en raison de délais douaniers ou du transporteur.

3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande expédiée en France métropolitaine. Les éventuels frais pour les autres destinations sont calculés au moment du paiement.

4. Suivi de commande
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur dès son expédition.

5. Adresse incorrecte
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison. Lévia™ ne peut être tenue responsable des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par la cliente.

6. Colis perdus ou retardés
Si votre commande semble perdue ou fortement retardée, contactez-nous à contact.levia@gmail.fr. Nous vous aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur. Lévia™ ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par des facteurs externes indépendants de notre volonté (douanes, météo, grèves, etc.).

7. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez notre équipe support :
Email : contact.levia@gmail.fr